Téléassistance

L’Afrata, l’Association française de Téléassistance, définit ce secteur comme « un service du quotidien, permettant aux personnes isolées, âgées ou handicapées de pouvoir entrer en contact depuis leur domicile avec des interlocuteurs professionnels 24h/24 et 7j/7".

Dans des cas d’urgence (chutes, malaises...), la Téléassistance permet à ces personnes d’avoir rapidement et à tout moment un interlocuteur qui sera à même de les aider, soit en prévenant des proches pouvant les secourir, soit en contactant directement les services d’urgence.

Au-delà de ces cas d’urgence, la Téléassistance est une présence, un soutien psycho-affectif, pour des personnes parfois en voie d’isolement qui retrouvent, via ce service, la force d’un lien social.

Aujourd’hui, 390 000 personnes ont recours aux services des téléassisteurs.

Source : www.afrata.org